退去・解約される方へ

ご転居にあたってのお願い

ご転居にあたり、下記注意事項をご確認のいただき、解約の手続をお願いいたします。

解約受付 ・ 解約通知書

• 弊社指定の解約通知書が到着した日、または解約フォームからお問い合わせされた日が解約受付日となります。
• 受付日から契約書に記載された解約通知期日経過後が最短の解約日となります。
• 解約フォームでも解約を承っております。最後までお読みになった上で、解約フォームへお進みください。
• 解約通知書を郵送にてご通知された場合は、必ず到着確認のご連絡をお願い致します。
• 解約受付後の解約日の変更および解約キャンセルはできませんのでご了承ください。

ご転居の前の確認

• 設備（エアコン・照明等）の取扱説明書は室内に置いておいてください。
• 開閉時にカードを使用する宅配ロッカーがある場合、カードも室内に置いておいてください。
• 台所のシンク下に小さな棚（台）、洗面台の備え付け歯ブラシBOXがある場合があります。設備になりますので、持ち出しされないようご注意ください。
• 家具・家電の移動後、壁紙の汚れを発見しても、雑巾などで拭かないでください。※ 余計に汚れてクロスを張り替えすることになる場合がございます。ご注意ください。
• 電気・ガス・水道・電話などのサービス停止のご連絡、郵便局へ転居届の提出をお願い致します。※ ガス閉栓は契約者本人の立ち会いが必要です。退去立ち会い前に完了しておいてください。
  ※ 万が一停止のご連絡をせず料金が発生した場合、発生した料金は別途ご請求となりますのでご了承ください。
• インターネットや衛星放送などのサービスを受けていれば停止のご連絡をお願い致します。
• 粗大ごみ、自転車等は、解約日までに各自にて処分してください。※ 正しく処分せずに残置した場合、処分費用・弊社手数料を別途ご請求致します。
• 火災保険は解約ができます。火災保険の解約は契約者ご本人からの申請が必要です。※ ご加入先はお持ちの保険契約書のお控えにてご確認ください。忘れずにお手続きください。

退去立ち会いと鍵の返却

• 基本的に定休日(毎週水曜日)、G.W、夏季休暇、年末年始の立会いを承ることができません。あらかじめご了承ください。
• お部屋の荷物が全て出た状態でなければ立ち会いはできません。
• 立会い時間は30分から1時間程度となります。
• 立会いは原則として「契約者」にてお願いします。

原状回復工事・その他

• 立ち会い時に確認された内容によって原状回復費用をご負担頂きます。※ ご契約者(ご入居者)の故意・過失、善管注意義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による損耗等がある場合、その費用をご負担頂きます。
• 原状回復費用、過不足家賃があった場合、敷金から相殺しご返金致します。
  敷金を預けていない場合、不足金が生じた場合、別途ご請求させて頂きます。
• 原状回復条件は、特約事項による以外は、原状回復に関する費用負担の一般原則の考え方によります。ご納得できない等のトラブルに発展する可能性がありますので、退去立会いは原則として「契約者」にてお願いします。
  分譲マンションの駐車場・駐輪場をご使用の場合、建物管理会社へご連絡をお願いいたします。